1. 서비스 소개
- 일단 제일 먼저 해야 할 것은 뭘까? "회사 상호명"을 정한다. 우리 회사는 에어컨 청소 전문 업체로, 고객님의 건강한 생활환경을 위해 정직하게 에어컨 클린 서비스를 제공하도록 노력하는 업체입니다. 에어컨 청소 서비스를 받으면 성능 향상과 공기의 품질 개선을 위해 에어컨의 내부부터 외부까지 철저하게 모두 청소하며, 또한 에어컨의 수명을 연장하고 최고의 성능을 낼 수 있도록 합니다. 내 집을 청소하는 것처럼 정성을 다해 서비스하겠습니다.
- 서비스 가격과 프로모션을 정한다. 우리 에어클린의 에어컨 청소 서비스는 벽걸이 0만 원, 스탠드 00만 원, 시스템 00만 원에 이용하실 수 있고, 고객님께 최상의 서비스와 합리적인 가격을 제공하고자 합니다. 에어컨은 원래 봄이나 가을 비수기에 청소를 하여 성수기 (여름)에 사용하는 제품입니다. 그렇기 때문에 비수기에 청소 예약을 맡겨주시는 고객에는 특별 할인 00%를 드리고, 정기적으로 서비스를 이용하시는 고객님에게는 다양한 프로모션도 준비하고 있습니다. 저희와 함께 건강하고 청결한 생활환경을 만들어 보세요.
- 서비스의 특징과 장점 설명 : 저희 회사 서비스는 전문 청소장비를 이용하고 숙련된 기술로 에어컨의 모든 부분을 깨끗하고 안전하게 청소합니다. 이를 통해 먼지와 세균, 알레르기 원인물질 등을 제거하여 공기의 질을 향상하고, 에어컨의 성능을 최대한 유지하도록 돕습니다. 더불어, 저희는 고객님의 에어컨을 청소하는 동안 에어컨의 성능 점검과 필요한 경우 소모품을 교체하는 등의 서비스도 진행하여 에어컨 수명연장을 하도록 돕겠습니다.
- 연락처 및 예약 방법 : 서비스 예약은 인스타 DM, 연락처, 또는 온라인 예약링크, 스마트 스토어 결제를 통해 가능합니다. 언제든지 연락 주시면 감사하겠습니다. 저희 에어클린은 고객님의 편의를 최우선으로 생각하며, 고객님께 맞는 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
- 상세정보 : (회사 상호명) , 회사 위치를 알려주는 문구 또는 지도, 서비스 운영시간 자세한 정보는 블로그 또는 인스타그램 등등으로 홍보합니다. 추가적으로 SNS 정보 (인스타그램, 유튜브, 블로그, 당근마켓 링크 포함)
2. 마무리
- 추가적으로 꼭 넣었으면 하는 내용 몇 가지를 더 이야기하자면
- 고객의 후기 : 고객들의 만족도를 보여주는 고객 후기나 사례를 포스터에 추가하면 신뢰성을 높일 수 있다. 기존 고객들의 긍정적인 경험을 공유하면 새로운 고객들에게 서비스의 품질을 증명하는데 도움 되고 후기가 많을수록 신뢰도를 더 많이 높일 수 있다. 그러다 보면 블로그 상단 노출도 쉬워진다.
- 서비스 과정 소개 : 에어컨 분해부터 청소까지 서비스의 과정을 꼼꼼하게 소개하는 것도 효과적이다. 서비스를 받는 고객들에게 어떤 과정을 거치는지 알려주면 고객들이 서비스를 이해하는데 도움이 되고 신뢰가 갈 것이다.
- 사전/ 사후 서비스 : 고객들에게 제공하는 사전 또는 사후 서비스에 대한 정보를 홍보한다. 만약 분해나 세척 간 파손이나 문제가 발생 시 AS부터 모든 책임을 업체에서 제공한다면 업체에 대한 신뢰도는 더 올라갈 것이다. 실제로도 그렇게 하는 것이 맞다. 사후에는 청소 후 관리 팁등을 제공하여 에어컨을 더 오래 깨끗하게 사용하는 방법 등을 소개하면 고객들에게 더 좋은 이미지로 인식될 수 있다.
- 커뮤니티 참여 : 지역 커뮤니티에 참여하거나, 정기적인 봉사활동 등 사회적 책임 활동을 하고 있다면 선한 이미지를 알릴 수 있고 그만큼 고객에게 신뢰를 얻을 수 있는 좋은 방법이라고 생각한다.
- 이외에도 본인이 생각했을 때 고객에게 좋은 이미지를 남길 수 있는 게 뭔지 고민해 본다면 다양한 방법이 있을 것이다.
